标有免检标识和投诉电话的“长江”牌尿素新包装日前正式投放市场。这意味着湖北化肥分公司将以更新的标准、更高的要求、过硬的产品质量服务于“三农”。
　　近年来，湖北化肥分公司生产的“长江”牌尿素在市场十分走俏。在这种情况下，湖北化肥分公司依旧不忘记通过产品宣传，强化“长江”品牌在农户心中的份量。湖北化肥分公司开展了“农家情”服务系列宣传。他们每年都要通过销售网络向农户发放产品宣传画、《百科知识使用农历》、以及大红的“福”字贴等，加强与农户的情感沟通。他们规范了广告宣传管理，与58家农资经销商签定了《广告宣传协议书》，由企业统一设计广告宣传方案，商家出资统一门店标牌。并在国道、省道、路口旁农资集散地、车站、码头等地印制“中国石化长江尿素”的墙体广告近200幅，使“长江”牌尿素深深烙在农户心中。
　　今年，湖北化肥抓住“长江”牌尿素获得国家免检产品称号和产品旺销的机遇，将新包装尿素与印有免检标志和质量投诉电话的5万只打火机，500张宣传画，500幅布标同时投放市场。并向农户郑重承诺：如遇到假冒产品，以及碰到破包等有质量问题的产品，可找当地农资供应商进行投诉，或直接拨打投诉电话。湖北化肥分公司在接到质量问题的投诉电话后，城区内4小时到达进行处理；县市内8小时到达进行处理；外省区域内24小时达到进行处理。湖北化肥分公司还将对举报假冒产品者进行奖励。今年，该企业质量投诉率为零。通过这一系列的活动，“长江”牌尿素更加受到农户的喜爱。经销商反馈的情况是“印有免检标志的产品，我们卖的放心，农户更是乐意购买。”目前，“长江”牌尿素在省内尿素市场占有率稳中有升，产品产销率达到100％。