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对用户负责就是对自己负责

2020-04-14     来源:中国石化新闻网
石化新闻

■肖乾

为进站加油的司机提供口罩和洗手液,专门设立废弃口罩垃圾箱,站内环境设施定时打扫卫生和消毒处理。湖北石油1800多座加油站严格落实防疫措施,为顾客提供安全卫生的消费环境。

关心用户、帮助用户是营销服务不变的理念和宗旨。疫情之下,更应设身处地为用户着想。对用户负责就是对自己负责,关爱用户就是关爱自己。严格落实防控措施,不仅能为用户提供安全健康的消费环境,也有利于员工远离病毒侵害,以健康体魄、充沛精力投入生产工作。

疫情一时,情意一世。今天的每一分关爱,都将成为明天的回报。“中国石化处处为我们着想,真是好样的”。很多到过湖北石油加油站的顾客都如此评价,他们的共同心愿是今后多来这里加油。

疫情终将过去,心中有顾客则永不过时。将其固化提升,使其成为一种价值追求、一种行为习惯,定能赢得更多信任和支持,不断提升核心竞争能力。


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