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“一健加油”助力企业攻坚创效

2020-05-18     来源:中国石化新闻网
石化新闻

■广东石油 苏碧玉

随着互联网及信息技术的迅速发展,石油石化行业已加速向新零售新智慧业态的转型升级。作为石化销售企业,我们要创新信息化手段,努力化危为机,丰富支付方式和营销载体,大力推广“一键加油”模式,提升客户“安全便捷、无接触式”服务体验,才能更好地适应新零售新业态的发展。

“线上+线下”宣传,培育客户消费习惯。我们要通过线上APP、微信公众号、微博等平台,制作图文并茂的宣传信息,围绕“免卡、免下车、免开票”“无接触加油、无接触开票、无接触购物”等方面,重点介绍电子钱包的优惠活动和服务功能,引导客户下载安装并使用“一键加油”。在线下加油站,我们要制作灯箱、X展架等宣传海报,录制石化电子钱包操作流程视频,全方位展示安全、便捷的支付场景及优势,培育客户“一键加油”的消费习惯,为“百日攻坚创效”助力加油。

跨界平台营销,实现客户高效转化。我们要制定线上线下相结合的营销方案,开展加油优惠、充值有礼等活动,并设置客户分享机制,通过积分、礼券等方式,鼓励客户转发及传播,提升营销活动影响力。借助“一键加油”购物功能区域,帮助农户销售滞销肉禽、鸡蛋类等农产品,畅通农产品线上线下销售渠道。联合知名企业及单位,开展电子钱包交叉营销合作项目,促进对方APP平台用户向石化电子钱包的转化,有效整合双方品牌优势及客户营销资源。

精准营销培训,撬动激励考核杠杆。我们要制定统一的营销话术,强化员工学习培训,让员工熟练掌握“一键加油”的操作方法,并向客户进行宣传和推广,提高触达客户的精准率和成功率,实现锁客拓市增量。结合“百日攻坚创效”重点工作部署,建立员工激励考核机制,全面开展“一键加油”网格化竞赛,大力宣传推广先进人物典型经验,推动电子钱包应用和服务水平的提升,促进企业数字化、智能化转型发展。


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